本篇文章给大家谈谈whatsapp外贸圈，以及whatsapp外贸交流对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

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WhatsApp和微信有什么区别?外贸人和客户沟通到底选哪个?

1、微信：具有多样化的功能，因此需要大量的存储空间，更占手机内存，加载速度也稍慢一些。WhatsApp：功能更加简单，占用的手机内存较小，运转速度也更快。社交功能 共同点：两者都可以设置当前状态。不同点：微信：具有朋友圈、视频号、表情等多样化社交功能。WhatsApp：没有上述社交功能。

2、WhatsApp与微信的区别主要体现在以下几个方面：添加好友方式：WhatsApp：不需要手动添加好友，只要有对方的手机号且对方开通了WhatsApp，就可以直接发送信息。微信：需要手动添加好友后才能发送信息。社交功能：WhatsApp：没有朋友圈功能和公众号，不具备媒体属性。

3、添加好友方式不同 WhatsApp不需要手动添加好友，只要有对方手机号并且对方开通了WhatsApp就可以直接发信息；微信则需要手动添加好友才能发信息。朋友圈功能不同 WhatsApp没有朋友圈功能，也没有公众号；微信则有这些功能。

4、WhatsApp和微信在使用场景、功能、覆盖地域等存在一定的差异，微信的媒体社交属性更浓，而WhatsApp更偏向私人社交，虽然在国内不能正常使用，但是可以用文中提到的那款软件，也可以加密聊天，保护隐私安全。

5、WhatsApp和微信的主要区别如下： 功能定位： WhatsApp：更倾向于纯粹的即时通讯，没有微信朋友圈、小程序和微信公众号等公共社交媒体功能。它专注于提供简洁、高效的即时通讯服务。 微信：集多种功能于一体，除了即时通讯外，还包括朋友圈、小程序、公众号等，功能更为全面和丰富。

外贸老客户CRM回访,不要用邮件和电话!要用动态或朋友圈

在外贸业务中，维护老客户的关系至关重要。当老客户因各种原因逐渐疏远，变成所谓的“冷客户”时，采取合适的回访方式重新建立联系显得尤为重要。传统的邮件和电话回访方式可能效果有限，甚至引起客户的反感。因此，利用WhatsApp动态或微信朋友圈进行回访，成为了一种更为巧妙且高效的方法。

个性化内容：避免使用模板化的邮件，尽量根据客户的具体情况定制邮件内容，提高邮件的针对性和吸引力。专业建议：在邮件中提供有价值的行业信息或建议，展现自身的专业知识和对客户业务的关注。电话主动联系客户 勇于尝试：不要害怕打电话或担心被拒绝，这是外贸业务中常见的挑战，也是寻找机会的重要途径。

客户沟通与询盘处理及时回复邮件与询盘：每日上班后优先打开邮箱，处理客户邮件及询盘，确保24小时内回复，尤其是新询盘需第一时间响应，避免错失合作机会。更新询盘表格：将跟进的客户信息录入表格，记录沟通内容、需求、跟进阶段（如“待报价”“样品确认中”），并标注下次跟进时间，避免遗漏。

查看并回复邮件 邮件处理：及时查看并回复客户的邮件，特别是重点潜力客户和新询盘的回复，确保沟通顺畅。专业展示：在回复邮件时，运用外贸邮件的写作技巧，展示专业的外贸能力和良好的服务态度。记录沟通内容：对于重点潜力客户及以上级别的客户，需在CRM系统中备注每次联系的主要内容，以便日后查阅和跟进。

CRM系统记录了客户常用的沟通方式，如网络在线、微信、邮件、短信、电话等。企业可以根据这些信息，选择客户偏好的沟通渠道进行主动回访。通过主动回访，企业可以及时了解客户的最新动态，包括他们的需求变化、满意度反馈等。这些信息对于促进二次转化至关重要。

外贸工具WhatsApp要用吗?贸管家分享

1、外贸工具WhatsApp要用。WhatsApp作为全球第一大移动通讯工具，其在外贸领域的应用价值不容忽视。以下是详细分析：用户基数庞大且全球通用：WhatsApp的用户量已超过22亿，并且仍在持续增长。与微信等集中在特定国家的通讯工具不同，WhatsApp是全球通用的沟通工具，用户遍布所有国家和地区。

2、Thomasnet注册后，也可以搜索“关键词”找客户，都可以发message；利用海关数据找客户 输入产品名或海关编码搜采购商，可以免费获取很多潜在客户信息。利用Whatsapp开发跟进客户 Whatsapp特别适合有了客户线索（如手机号码）之后去跟进客户。

3、社交媒体 说到社交媒体，大家肯定不陌生。Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube、WhatsApp、Snapchat、Viber、Google+等平台都是大家耳熟能详的国外知名社交平台。展会 说到线下找客户，展会绝对是外贸人员找客户的最佳途径之一。

4、使用Google、SNS平台（如Facebook、LinkedIn）以及专业的外贸数据平台（如贸管家）来调查客户的商业类型、规模、市场地位、采购习惯及价格等。分析客户的具体需求，以便在开发信中精准定位。深挖准确的联系方式 尽可能找到关键采购人的联系方式，避免将邮件发送至非关键人物的邮箱。

5、展会 说到线下找客户，展会绝对是外贸人员找客户的最佳途径之一。展会在向客户展示产品和企业形象的同时，可以网罗一大批的真实用户，实现订单转化和客户的长期积累。在展会上找客户，主要是通过展会，活动，传单等方式，吸引客户从而留下客户的邮箱，电话，公司名称等。

6、学习外贸流程。外贸学习的好方法是以单证为中心和关键点，用单证把外贸流程各个步骤“串”起来。通过工厂业务资料、同行交流和互联网下载等方式，把外贸常见单证如发票、装箱单、商检、提单、产地证、汇票、受益人声明、信用证等收集范本，存底备查。

外贸业务员必备的社交app

简介：Kakao Talk是韩国人最喜欢的聊天APP，支持文字、语音、图片、视频、群聊等功能，同时也支持多语言。特点：没有动态展示功能，如微信的朋友圈。Skype 简介：Skype是一款具备IM所需功能的通讯软件，如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等。

Facebook：作为全球化的社交媒体平台，Facebook不仅可以帮助外贸业务员建立个人或企业品牌，还能通过群组、市场等功能直接接触到潜在客户。其广泛的用户基础和高度互动性，使得它成为外贸推广的重要工具。

GoToMeeting 简介：视频会议和网络研讨会软件，可以远程和客户进行面对面的交流，提高沟通效率和信任度。这些神器涵盖了翻译、物流查询、沟通、项目管理、数据分析、市场营销等多个方面，是外贸业务员提高工作效率、优化客户体验、拓展市场的重要工具。

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添加国家区号：由于WhatsApp是基于手机号码注册的，因此在添加国际客户时，需要在对方手机号码前加上对应的国家区号。同时，区号前面不要忘记添加“+”号。利用群组功能：WhatsApp的群组功能允许用户创建最多256人的小组。

精准获取客户WhatsApp号码使用环球快客软件：该工具可一键获取多个精准用户的WhatsApp号码，避免手动逐个搜索的低效问题。操作步骤：登录软件：在地图搜索功能中输入目标国家、城市、产品名称及搜索数量。导出信息：系统检索符合条件的客户信息后，导出为.vcf格式文件，并发送至手机。

长期运营建议数据沉淀：记录客户沟通历史、需求偏好，形成客户画像。复盘优化：定期分析转化率低的环节（如话术、推送时间），调整策略。合规备案：若涉及跨境业务，确保营销行为符合目标市场法律（如数据隐私、广告标注）。

利用WhatsApp（简称WS）进行精准营销，需结合低成本、高曝光、快传播的特点，分两步实现客户开发与高效触达：精准获取WS号码的6种方法参展客户名片通过线下展会收集的客户名片，直接提取WS号码进行沟通。此类客户已对企业产生初步兴趣，转化率较高。

高效群发与自动化回复，提升触达效率API群发技术：万单哥对接WhatsApp官方API通道，支持秒发秒达且100%不封号，避免传统模拟器或协议工具的封号风险。例如，某服装品牌通过API群发新品图册，2小时内触达5000名客户，回复率达18%。